Заказ 20190926/3. Заказывал через интернет. В магазине дополнительно проконсультировали. Цены на уровне конкурентов. Очень сильно испортило впечатление от работы магазина срок доставки: вместо обещанных 2 недель заказ шел практически 3. Из-за нарушения сроков поставки пришлось корректировать свои планы, поскольку не мог поменять комплект колес на зимний. Возможно, вины магазина в этом никакой и нет, но могли бы и компенсировать испытанные негативные эмоции. еще один минус - не предупредили, что для новых дисков лучше приобрести и новые гайки крепления. пришлось на шиномонтажке снова ставить старый комплект колес и ехать в магазин (уже другой) за гайками. Вывод: магазин Ок, но осадок остался
19.10.2019 17:47Евгений
Отзыв:
Заказ 20190926/3. Заказывал через интернет. В магазине дополнительно проконсультировали. Цены на уровне конкурентов. Очень сильно испортило впечатление от работы магазина срок доставки: вместо обещанных 2 недель заказ шел практически 3. Из-за нарушения сроков поставки пришлось корректировать свои планы, поскольку не мог поменять комплект колес на зимний. Возможно, вины магазина в этом никакой и нет, но могли бы и компенсировать испытанные негативные эмоции. еще один минус - не предупредили, что для новых дисков лучше приобрести и новые гайки крепления. пришлось на шиномонтажке снова ставить старый комплект колес и ехать в магазин (уже другой) за гайками. Вывод: магазин Ок, но осадок остался
Ответ:
Здравствуйте Евгений !
Спасибо Вам за пожелания . Извините , что не уложились по срокам доставки ....Но не всегда именно этот момент зависит от нас . Логистика транспортных компаний всегда не поддается никакому логическому объяснению(тем более в сезон) .
По предложению покупки крепежа - тоже спорный момент (иногда покупатель воспринимает это, как попытку навязывания товара).
Но мы, все равно благодарны Вам за пожелания .И конечно же постараемся , чтобы такие моменты не были негативным осадком для Вас .
